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国网松原市城郊供电公司倾情服务地方经济发展侧记

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发表于 2014-9-23 09:05:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

   随着经济和社会各项事业持续快速健康发展,作为经济发展先行官的国网松原市城郊供电公司,担负着4乡镇和4万多用户的供电任务,围绕供好电,服好务,进一步解放思想,找准定位,先行先试,全力助推地方经济发展。

    创新优质服务手段

    “现在办理用电手续方便快捷,出现用电问题解决的速度也很快!这电啊让我用着放心。”8月9日,雅达虹工业区某厂长高兴地说道。7月份以来,国网松原市城郊供电公司主动深入工业园区,征求企业客户对用电方面的意见和建议,详细解答并妥善解决企业用电方面存在的问题,深受业主们的热烈欢迎。

    近年来,国网松原市城郊供电公司在落实宁江区项目带动发展战略中,紧紧围绕 “抓项目、上工业、促发展” 的工作导向,努力提高供电服务质量和优质服务水平,创新工作思路,转变工作方式,积极开展了“进企业服务、为企业服好务”等系列走访活动,用心听取企业客户对用电的需求,对客户提出的意见和建议认真归纳总结,并严格制定整改措施。主动为企业客户提供便捷、高效、差异、温馨和透明的阳光服务,受到当地政府和企业的一致好评。此外,该公司还设立了便民服务“绿色通道”,全面简化了业扩工程审批程序,大幅缩短审批时限,以最快的速度、最大的方便、最好的服务为企业办理相关用电手续,推进新入户企业加快建设,推动企业加快发展。

    春检走进蔬菜大棚

    4月19日,大洼镇蔬菜大棚里来了几位身穿电力工作服的工作人员,他们是松原城郊分公司大洼供电所的春检人员。面对又红又大诱人的柿子,他们没有一个人抻手去摘取一个。

    近年来,随着蔬菜价格的不断上涨,大洼镇的农民朋友都纷纷盖起了大棚,用于种植蔬菜,他们的蔬菜大棚大都在村外,而且农民朋友投资后只注重投资效益,大都忽视用电安全,个别大棚还存在私拉乱接违章用电现象,用电潜在着安全隐患。为了给种植户提供一个安全的用电环境,大洼供电所结合春季安全大检查工作,兵分两路,专门组织员工深入蔬菜大棚种植基地进行安全“会诊”,他们检查线路、拆除地爬线,并对破损的导线进行更换。在“会诊”的同时,春检人员还为种植户讲解安全用电常识、发放安全用电宣传资料,指导种植户安全用电、科学用电。种植大户刘双握着春检人员的手说:“我们大棚用电,有你们做后盾,这用电上还有啥担心的,真像你们说的我用电、你用心!”

    据了解,自春检以来,大洼供电所春检人员走进蔬菜大棚检查、维修低压线路2.5千米、清除树障10余棵,安装用电保护器3个,消除安全隐患6处,发放用电宣传单200多份。

    诚信筑品牌

    “只要您一个电话,剩下的事我们来办!”这是一句承诺,更是一份沉甸甸的责任。国网松原市城郊供电公司不断强化品牌意识,立足诚信经营,深化优质服务,在为客户提供优质服务的同时,持续提升品牌价值。

    2月12日下午2点,宁江区朝阳村肉牛养殖户郑耀光打来电话,说自家的母牛马上就要生产,可却突然停电了,取暖器都用不了。

    没有照明和取暖,刚生产的母牛和牛犊都很危险。时间紧迫,所长熊科研立即带领报修员工赶往养殖场。经过对场内外设备仔细排查,很快找到了事故原因,电缆绝缘老化导致停电。如果在故障点重新连接电缆,固然可以节省费用,但是耗时长,必然耽误母牛生产。经过与客户沟通,决定重新敷设一条临时电缆,先保证养殖场的照明和取暖要求。

    初春的天气乍暖还寒,僵硬的电缆摸上去冰冷刺骨,抢修队员顾不了这些,经过一个多小时的抢修,养殖场的灯亮了,切割机响了,供暖设备也恢复了正常。满心喜悦的郑耀光握着抢修队员的手久久不愿放开。


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