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富德生命人寿首款在线售后软件出炉

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发表于 2016-4-19 11:55:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
为有效改善售后服务质量,提升客户回访体验,富德生命人寿通过互联网技术,推出银保渠道首款在线售后服务软件生命云服APP。
据介绍,该款APP具备在线回访功能,极大改善了传统电话回访时隔长、效率低、沟通不畅等问题。另外,它还具备收益查询和在线保全功能,使客户直观清晰地了解自己所投保产品的详尽收益情况。
富德生命人寿相关负责人表示,随着互联网+浪潮的兴起,作为传统金融行业的保险亦迎来了机遇和挑战。充分利用互联网技术,提升服务质量,升级客户服务体验是富德生命人寿近几年拥抱互联网+的重要举措。
据悉,在保险理赔及售后服务方面,富德生命人寿一直秉承“内诚于心、外信于行”的经营理念,不断创新,曾在业内首推“带息理赔”服务,并首创精英代理人理赔服务,为消费者带来更好的服务体验,得到了消费者的广泛认可。

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