“我从来没在工商银行办过信用卡,但银行里却有我的不良信用记录。”9日,松原市民刘先生很苦恼,他目前想贷款却无法办理。
2月25日,松原市民刘先生来到中国农业银行松原支行,想要用自家楼房抵押办理贷款。“农业银行工作人员经过查询,告诉我,我名下有信用卡不良信用记录,不能办理贷款。”刘先生很纳闷,自己从未在任何银行办理过信用卡,这个不良信用记录从何而来?
“那个记录上显示,只有我身份证信息是正确的,其余工作单位、联系方式以及配偶姓名信息等都是假的。”刘先生对此哭笑不得。
“有两张信用卡,一张美元账户,一张人民币账户,信用卡于2009年办理的,2012年销卡,有20多次违约记录,最高一次违约记录5万多,每次都是逾期还款。”刘先生将信用卡不良记录详单打印了出来,详单上每一笔透支都有详细的记录。
随后,刘先生拿着身份证来到中国人民银行进行查询。查询结果显示,在中国工商银行,刘先生名下有两张信用卡,有过多次不良信用记录。
2月25日当天,刘先生来到中国工商银行松原支行,找到卡部陈主任。“他让我先等等,工作人员先了解一下情况。”
刘先生说,2012年12月,他购买了一套68平方米的楼房,已经交付了首付款,房产商要求4月15日交付余下房款。“贷款迟迟办不下来,我用什么钱去交余下房款啊?”刘先生说。
9日,记者随刘先生来到中国工商银行松原支行。对外服务部的向主任和纪委办公室邵主任说,他们受行长委托,调查处理此事。
“一名叫刘伟(音)的人,用刘先生的身份证复印件,在工商银行办理了信用卡,没有刘先生本人签字。”向主任介绍,目前,中国工商银行正在对此事进行调查。
记者向中国工商银行松原支行卡部陈主任咨询:“办理信用卡,银行方面是否规定,必须本人携带身份证及相关证件,本人签字才能办理?”卡部陈主任回答:“银行规定,原则上是。”
另外,中国工商银行松原支行工作人员告知,近期他们会对此事进行调查。“会尽快将刘先生的不良信用记录调查清楚,如果确实不是刘先生本人办卡,会尽快将不良信用记录消除。”
刘先生表示很担心,“这次要是把不良信用记录消除了,如果以后再出现有人用身份证复印件办理信用卡,那可怎么办?”
对此,吉林卓行律师事务所张延军律师说,商业银行信用卡业务监督管理办法第三十八条规定,发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求,申请材料必须由申请人本人亲自签名,不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。
所以,银行在当事人完全不知道的情况下,以当事人的名义办理信用卡,对当事人不发生法律效力。由于违规办理信用卡而产生的所有问题,当由银行方无条件承担和解决。 |
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